Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les services proposés par YourTrn, notamment les cours particuliers de danse, les ateliers, les activités de team building et les autres prestations liées à la danse.

En soumettant une demande de réservation et en acceptant ensuite une réservation confirmée par YourTrn, le client accepte les présentes conditions générales.

1. À propos de YourTrn

YourTrn est exploité par :

Sarah Done et Steve Guilbert
Van Orleystraat
1000 Bruxelles
Belgique

E-mail : hello@yourtrn.com
Site web : www.yourtrn.com

YourTrn propose des cours particuliers de danse, des ateliers, des activités de team building ainsi que d’autres services liés à la danse.

2. Procédure de réservation

Les demandes de réservation sont effectuées au moyen du formulaire de contact disponible sur le site web de YourTrn.

L’envoi du formulaire de contact constitue une demande de réservation et ne crée pas, à lui seul, d’engagement contractuel.

Après réception de la demande, YourTrn contacte le client par e-mail afin de confirmer les disponibilités, la prestation demandée, la date, l’heure, le lieu, le prix ainsi que les éventuels frais supplémentaires applicables.

Une réservation ne devient définitive que lorsque YourTrn l’a confirmée par e-mail et que le client a accepté cette confirmation.

La confirmation de réservation, conjointement avec les présentes conditions générales, constitue le contrat entre YourTrn et le client.

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations communiquées lors de la réservation.

3. Prestations

YourTrn propose différents services liés à la danse, notamment :

1. Des cours particuliers de danse
2. Des ateliers de danse
3. Des activités de team building
4. Des activités de groupe
5. D’autres prestations liées à la danse convenues entre YourTrn et le client

Le contenu précis, la durée, le lieu, le nombre de participants ainsi que les autres modalités pertinentes sont convenus lors de la procédure de réservation et confirmés par e-mail.

YourTrn peut adapter les exercices, les chorégraphies ou le contenu d’une séance en fonction du niveau, des capacités, de la taille du groupe, de l’espace disponible ou des exigences de sécurité des participants.

4. Prix

Le prix applicable à une réservation est celui qui a été communiqué au client avant la confirmation de celle-ci.

Les prix communiqués aux consommateurs comprennent la TVA lorsqu’elle est applicable.

Une fois la réservation confirmée, le prix convenu ne sera pas modifié, sauf dans les cas suivants :

1. Le client demande une modification de la prestation
2. Le nombre de participants augmente alors que le prix dépend de la taille du groupe
3. Des frais supplémentaires de déplacement, de stationnement ou autres résultent d’une modification demandée par le client
4. Une autre adaptation du prix est expressément convenue entre YourTrn et le client

Tout frais supplémentaire sera communiqué au client avant d’être facturé.

5. Frais de déplacement et de stationnement

Pour les prestations organisées sur le territoire de la Région de Bruxelles-Capitale, les frais habituels de déplacement sont inclus dans le prix convenu.

Pour les prestations organisées en dehors de la Région de Bruxelles-Capitale, des frais de déplacement supplémentaires s’appliquent.

Les déplacements en voiture sont facturés sur la base de l’indemnité kilométrique trimestrielle officielle belge applicable au moment de la confirmation de la réservation.

Le tarif kilométrique applicable ainsi que le montant estimé des frais de déplacement sont communiqués au client avant que la réservation ne devienne définitive.

Les frais kilométriques sont calculés sur la base du trajet aller-retour entre Bruxelles et le lieu convenu pour la prestation.

Les frais de stationnement engagés pour les prestations organisées en dehors de la Région de Bruxelles-Capitale sont également à la charge du client.

Dans la mesure du raisonnablement possible, les frais de stationnement connus sont communiqués à l’avance. Lorsque leur montant exact ne peut pas être déterminé préalablement, les frais réels de stationnement peuvent être facturés.

6. Activités de team building et nombre de participants

Les prix des activités de team building et de certains ateliers peuvent dépendre du nombre de participants convenu.

Le prix proposé par YourTrn est établi sur la base du nombre de participants communiqué par le client au moment de la réservation.

Si le nombre de participants augmente, YourTrn peut facturer un supplément correspondant à l’augmentation de la taille du groupe.

Dans la mesure du raisonnablement possible, le supplément applicable est communiqué au client avant la participation des personnes supplémentaires.

Si le nombre final de participants est inférieur à celui sur lequel reposait la réservation confirmée, le prix initialement convenu reste applicable.

7. Paiement

Le paiement peut être effectué :

1. À l’avance
2. Le jour du cours, de l’atelier ou de l’activité

Sauf accord écrit contraire, le montant total doit être payé au plus tard le jour où la prestation a lieu.

Les moyens de paiement acceptés sont :

1. Les espèces
2. Payconiq

En cas de paiement en espèces, les règles belges légalement applicables en matière d’arrondi seront respectées.

Des modalités de paiement différentes peuvent être convenues par écrit pour certaines réservations, certains événements ou les clients professionnels.

8. Annulation par le client

Le client peut annuler gratuitement une réservation confirmée jusqu’à 48 heures avant l’heure de début prévue.

Toute annulation doit être communiquée à YourTrn par e-mail ou par un autre moyen de communication convenu avec YourTrn.

Si le client annule moins de 48 heures avant l’heure de début prévue, des frais d’annulation correspondant à 10 % du prix convenu seront facturés.

Si le client a déjà payé la totalité du montant, YourTrn lui remboursera la somme versée, déduction faite des frais d’annulation applicables de 10 %.

L’absence du client à une réservation confirmée, sans notification préalable, sera considérée comme une annulation effectuée moins de 48 heures avant l’heure de début prévue. Les mêmes frais d’annulation de 10 % seront appliqués.

Lorsque cela est possible, YourTrn peut accepter de reporter une réservation à une autre date. Tout report dépend des disponibilités et ne peut être garanti.

9. Annulation ou modification par YourTrn

Dans des circonstances exceptionnelles, notamment en cas de maladie, d’accident, de force majeure ou de circonstances rendant la prestation impossible ou dangereuse, YourTrn peut être amené à annuler ou à reporter une réservation.

Si YourTrn annule une réservation et que la prestation ne peut pas avoir lieu comme convenu, le client se verra proposer le choix entre :

1. Le report de la prestation à une autre date convenue d’un commun accord
2. Le remboursement intégral de tout montant déjà payé pour la prestation annulée

YourTrn informera le client dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.

Sauf disposition contraire imposée par une législation impérative, YourTrn n’est pas responsable des frais supplémentaires engagés par le client à la suite d’une annulation causée par des circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.

10. Droit de rétractation pour les réservations en ligne

Les réservations effectuées par Internet ou par e-mail peuvent constituer des contrats à distance au sens du droit belge de la consommation.

En règle générale, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour certains contrats conclus à distance.

Toutefois, la législation belge et européenne relative à la protection des consommateurs prévoit une exception pour les prestations de services liées à des activités de loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période d’exécution déterminée.

Les cours de danse, ateliers, activités de team building et autres prestations similaires de YourTrn réservés pour une date ou une période déterminée peuvent relever de cette exception.

Lorsque cette exception s’applique, le client ne bénéficie pas du droit légal de rétractation de 14 jours pour la réservation confirmée.

Les règles d’annulation prévues à l’article 8 restent néanmoins applicables. YourTrn autorise donc volontairement ses clients à annuler gratuitement leur réservation jusqu’à 48 heures avant l’activité, même lorsqu’aucun droit légal de rétractation ne s’applique.

Lorsqu’un service ou un produit ne relève pas d’une exception légale au droit de rétractation, les droits légaux impératifs du client restent pleinement applicables.

11. Lieu de l’activité

Lorsqu’un cours, un atelier ou une autre activité se déroule dans un lieu fourni ou choisi par le client, celui-ci est responsable de veiller à ce que ce lieu soit raisonnablement adapté à l’activité convenue.

Cela implique notamment de prévoir un espace suffisant et sécurisé, adapté au nombre de participants et au type d’activité.

YourTrn peut adapter le cours ou l’atelier lorsque l’espace disponible ou les circonstances l’exigent pour des raisons de sécurité.

Si le lieu présente un risque manifeste pour la sécurité, YourTrn peut refuser de faire réaliser des exercices ou des activités qui ne peuvent raisonnablement pas être effectués en toute sécurité.

12. Participation des mineurs

Les mineurs peuvent participer aux cours, ateliers et autres activités organisés par YourTrn.

Lorsqu’une réservation est effectuée au nom d’un mineur, la personne qui procède à la réservation confirme qu’elle est habilitée à prendre les dispositions nécessaires à sa participation.

Lorsque la loi l’exige, le consentement ou l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal doit être obtenu.

YourTrn peut demander une confirmation de ce consentement lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

13. Santé et sécurité

La danse et les activités physiques impliquent, par nature, un certain effort physique ainsi qu’un risque de blessure.

Chaque participant est responsable d’évaluer s’il est physiquement apte à prendre part à l’activité.

Les participants sont invités à informer YourTrn, avant ou pendant une séance, de toute limitation physique, blessure ou autre circonstance pertinente susceptible d’affecter leur capacité à participer en toute sécurité, dans la mesure où ils se sentent à l’aise pour le faire et où la loi le permet.

Les participants doivent respecter les consignes de sécurité raisonnables données par YourTrn pendant un cours, un atelier ou une activité.

Chaque participant reste responsable de ses propres mouvements et du respect de ses limites physiques personnelles.

YourTrn peut conseiller à un participant de ne pas effectuer un exercice particulier ou adapter un exercice lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de sécurité.

Aucune disposition des présentes conditions générales n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

14. Responsabilité

YourTrn s’engage à fournir ses prestations avec le soin et le professionnalisme raisonnablement attendus.

Dans toute la mesure permise par le droit belge, YourTrn ne peut être tenu responsable des dommages résultant exclusivement :

1. Du non-respect par un participant des consignes de sécurité raisonnables
2. De l’exécution d’exercices ou de mouvements contrairement aux instructions données
3. Du dépassement par un participant de ses propres limites physiques
4. D’un état de santé ou d’une condition physique dont YourTrn ne pouvait raisonnablement avoir connaissance
5. D’informations inexactes ou incomplètes fournies par le client ou le participant
6. De conditions dangereuses dans un lieu fourni ou choisi par le client, lorsque ces dangers n’étaient pas raisonnablement apparents pour YourTrn
7. De la perte, du vol ou de la détérioration d’effets personnels, sauf si ces dommages résultent d’une faute dont YourTrn est légalement responsable

YourTrn n’exclut ni ne limite sa responsabilité lorsque cette exclusion ou cette limitation est interdite par une disposition légale impérative.

En particulier, aucune disposition des présentes conditions générales ne limite les droits légaux du client ni n’exclut une responsabilité lorsque le droit belge ne permet pas une telle exclusion.

Lorsque la responsabilité peut légalement être limitée, celle de YourTrn sera limitée aux dommages directs raisonnablement prévisibles résultant du manquement concerné.

Les dommages indirects ou consécutifs sont exclus dans la mesure permise par la loi.

15. Force majeure

Ni YourTrn ni le client ne peuvent être tenus responsables de l’inexécution d’une obligation lorsque son exécution est devenue impossible en raison d’un événement échappant raisonnablement au contrôle de la partie concernée.

Ces circonstances peuvent notamment comprendre des conditions météorologiques extrêmes, des restrictions imposées par les autorités, des perturbations majeures des transports, des situations d’urgence ou d’autres événements qui ne pouvaient raisonnablement être prévus ou évités.

La partie concernée doit informer l’autre partie dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.

Lorsqu’une prestation ne peut avoir lieu en raison d’un cas de force majeure, YourTrn et le client tenteront d’abord de convenir d’une nouvelle date.

Si un report n’est pas raisonnablement possible, tout montant payé pour une prestation non réalisée sera remboursé, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

16. Chorégraphies et propriété intellectuelle

Toutes les chorégraphies, méthodes pédagogiques, supports de cours, exercices, documents écrits, vidéos et autres contenus originaux créés ou fournis par YourTrn restent la propriété intellectuelle de YourTrn ou du titulaire des droits concerné.

La participation à un cours, un atelier ou une activité n’entraîne aucun transfert de droits de propriété intellectuelle au participant.

Les supports et chorégraphies de YourTrn peuvent être utilisés par les participants dans le cadre de leur pratique personnelle et non commerciale.

Ils ne peuvent être exploités commercialement, vendus, reproduits comme supports pédagogiques, présentés comme des créations personnelles du participant ou utilisés dans le cadre d’un enseignement commercial sans l’autorisation écrite préalable de YourTrn.

17. Enregistrements vidéo pendant les cours et ateliers

À la fin d’un cours ou d’un atelier, les participants peuvent filmer la chorégraphie ou les éléments de danse pertinents afin de se souvenir de ce qu’ils ont appris et de pouvoir s’exercer.

Ces enregistrements sont destinés à un usage personnel.

Le fait de réaliser un enregistrement ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle sur la chorégraphie ou le contenu pédagogique.

Toute utilisation commerciale, revente ou utilisation de ces enregistrements comme contenu pédagogique payant est interdite sans l’autorisation écrite préalable de YourTrn.

Les participants doivent respecter la vie privée et le droit à l’image des autres participants lorsqu’ils réalisent ou partagent des vidéos.

18. Photographies et vidéos réalisées par YourTrn

YourTrn peut occasionnellement souhaiter prendre des photographies ou réaliser des vidéos pendant les cours, ateliers ou événements.

Lorsqu’un participant identifiable est photographié ou filmé à des fins promotionnelles ou de marketing, YourTrn obtiendra tout consentement requis par la législation applicable.

De plus amples informations concernant le traitement des photographies, des vidéos et des données à caractère personnel figurent dans la politique de confidentialité de YourTrn.

19. Chèques-cadeaux

YourTrn peut proposer des chèques-cadeaux.

Sauf indication contraire figurant sur le chèque-cadeau, celui-ci est valable pendant un an à compter de sa date d’achat.

Toute réservation utilisant un chèque-cadeau doit être effectuée avant sa date d’expiration. L’activité elle-même peut avoir lieu après cette date, à condition que cela ait été convenu et confirmé par YourTrn avant l’expiration du chèque-cadeau.

Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés contre de l’argent et ne sont pas remboursables après l’expiration de toute période légale de rétractation applicable.

Lorsqu’un chèque-cadeau est acheté dans le cadre d’un contrat à distance et que l’acheteur bénéficie d’un droit légal de rétractation, ce droit reste pleinement applicable, indépendamment de la règle de non-remboursement.

Si le prix d’une prestation réservée au moyen d’un chèque-cadeau dépasse la valeur de celui-ci, le client doit payer la différence.

Si le prix de la prestation est inférieur à la valeur du chèque-cadeau, le solde reste disponible jusqu’à la date d’expiration initiale, sauf indication contraire figurant sur le chèque-cadeau.

20. Données à caractère personnel

YourTrn traite les données à caractère personnel conformément à la législation belge et européenne applicable en matière de protection des données.

De plus amples informations sur la manière dont YourTrn collecte, utilise et protège les données à caractère personnel sont disponibles dans la politique de confidentialité de YourTrn.

21. Réclamations

Si un client n’est pas satisfait d’une prestation de YourTrn, il est invité à contacter YourTrn dans les meilleurs délais afin de rechercher une solution raisonnable.

Les réclamations peuvent être envoyées à l’adresse suivante :

hello@yourtrn.com

YourTrn examinera les réclamations et y répondra dans un délai raisonnable.

Les consommateurs peuvent également avoir le droit de recourir à un service belge compétent de règlement extrajudiciaire des litiges, notamment au Service de Médiation pour le Consommateur lorsque les conditions de recours à ce service sont remplies.

22. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales ainsi que les contrats conclus avec YourTrn sont régis par le droit belge.

YourTrn et le client s’efforceront d’abord de résoudre tout différend à l’amiable.

À défaut de solution amiable, les litiges pourront être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles applicables du droit belge.

Aucune disposition du présent article ne prive le consommateur d’une protection impérative ni du droit de saisir une juridiction compétente en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

23. Modifications des présentes conditions générales

YourTrn peut modifier les présentes conditions générales de temps à autre.

Les conditions générales applicables à une réservation sont celles qui ont été communiquées ou mises à la disposition du client au moment de la conclusion du contrat.

Les modifications apportées aux présentes conditions générales ne modifient pas rétroactivement une réservation existante et confirmée, sauf accord exprès du client.

24. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez contacter :

YourTrn
Sarah Done et Steve Guilbert
Van Orleystraat
1000 Bruxelles
Belgique

E-mail : hello@youtrn.com
Site web : www.yourtrn.com